Pinigų grąžinimo politika
1. PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Taikome 30 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekės gavimo, per kurias galite pateikti grąžinimo užklausą.
Kad prekė būtų priimta grąžinti, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta: nenaudota, su žymomis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas pirkimo kvitas arba pirkimo įrodymas.
Grąžinimui pradėti susisiekite el. paštu pmuikona@gmail.com. Prekes reikia siųsti adresu: Vytauto g. 18, Kretinga.
Jei grąžinimas patvirtinamas, atsiųsime instrukcijas, kaip ir kur siųsti paketą. Prekes, grąžintas be išankstinio susisiekimo, nepriimame.
Su visais grąžinimo klausimais galite kreiptis el. paštu pmuikona@gmail.com.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti ir nedelsiant susisiekti, jei prekė yra su defektu, pažeista arba gauta klaidinga prekė – įvertinsime situaciją ir ją išspręsime.
Išimtys ir negrąžinamos prekės
Tam tikrų rūšių prekės negali būti grąžinamos: greitai gendantys produktai, individualaus užsakymo ar personalizuotos prekės bei asmeninės higienos priemonės (pvz., grožio produktai). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degiųjų skysčių ar dujų. Iškilus klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Išpardavimo prekių ir dovanų kortelių grąžinti negalime.
Keitimas
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą ir, patvirtinus grąžinimą, įsigyti naują atskirai.
ES 14 dienų atsisakymo teisė
Jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atsisakyti užsakymo arba jį grąžinti per 14 dienų be jokio pagrindimo. Prekė turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gauta: nenaudota, su žymomis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikalingas pirkimo kvitas arba pirkimo įrodymas.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime apie grąžinimo patvirtinimą. Jei patvirtinama – pinigai bus automatiškai grąžinti į pradinę mokėjimo priemonę per 10 darbo dienų. Atminkite, kad bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti papildomo laiko lėšoms užskaityti.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite: pmuikona@gmail.com.